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充值与提现

想要购买理财产品,我要如何充值呢?

第一步:登录账号,进入”我的账户”,点击”充值”按钮,或者直接在左侧导航栏点”账户管理”选择“充值”;
第二步:输入充值金额,选择支付方式和银行;
第三步:点击“确认付款”按钮,跳转至相应银行支付页面,根据提示完成网上银行付款;
第四步:付款成功,系统会跳转到充值成功页面,恭喜您充值成功!

如何提现?

第一步:登录账号,进入“我的账户”,直接在左侧导航栏”账户管理“选择“提现”;
第二步:填写提现金额,选择提现银行卡。如果没有绑定银行卡,则点击“管理”按照提示添加提现银行卡;
第三步:点击“提交”,完成提现操作;
第四步:提现成功,系统跳转到提现成功页面,恭喜您提现成功!
温馨提醒:当日充值的金额不可提现,第二天可以提出。

充值要收费吗?

目前会富金服平台充值都是免费的。

充值多长时间到账?

充值一般都是实时到账的。如果您发现长时间未到账的情况,请保留扣款截图并联系我们的客服热线4009266662,以便我们及时帮您和富友支付服务公司联系处理。

充值是否有限制?

每日支付限额由各家银行的每日支付限额以及您自己设定的每日支付限额共同决定,在实际使用中取最小值。例如:广发银行的网银每日支付限额是100万,用户自己设定的每日支付限额为50万,此时用户可以使用的每日支付限额为50万。一般来说,使用有USB设备的专业版网银,限额比较高。如果只是账户密码的网银方式,则限额会较低。

充值时完成金额输入及银行选择,点击充值后为何没有反应?

因现阶段大部分浏览器,如360等,会对弹出的新窗口进行拦截,避免广告等信息影响用户,建议您可以查看地址栏右侧,确认充值操作界面是否被拦截?如确实被拦截,点击打开选择允许弹出后即可进入网银界面进行充值。

充值时支付到一半卡着不动了,然后显示充值失败,但是卡里的钱已经扣了怎么办?

这种一般是您所使用的网络不通畅,或者是您的浏览器与您电脑的操作系统不兼容导致支付页面卡死;如钱已扣除您可以查看您的账户余额是否增加,如没有显示增加,请联系客服查询充值订单。

充值时输入充值金额和选择银行后,不会跳转到支付页面?

请您确保您当时的网络通畅并选择其他的浏览器重新支付,建议您选择IE8以上版本的浏览器。

充值后的金额怎么无法提现?

充值后的金额如未在平台内使用过,需在第二个工作日提现。提现将由第三方支付公司收取提现费用。

网上银行充值成功,但是账户里面的余额却没有增加?

由于在同一时间使用同一个第三方支付充值端口的人可能非常多,在某些时候会造成拥堵,形成网银显示与账号金额不同步的情况。如果遇到这种情况请您将网银付款成功的页面截图,然后刷新账户页面。如果刷新未能解决问题,请您致电客服4009266662联系解决。

无法使用网上银行充值?

因为受银行系统兼容性的限制,某些银行的充值只能在Windows操作系统上进行,建议使用特定版本的IE浏览器(一般是IE8以上)尝试一下。同时,请留意银行网上银行页面的提示,如确定充值数额是否超过银行卡的转账额度限制等。

在使用网银充值时不能输入支付密码?

请您确保您的电脑下载了该银行的安全支付控件,或者更换浏览器重新尝试。

网上银行没有开通可以进行充值吗?

没有开通网上银行的银行卡暂时不能进行充值,请到相应银行柜台进行开通网银功能后进行充值。

充值有门槛吗?最大充值是多少?

只要您是年满18岁的中国大陆公民,开通网银功能,最低一元充值,平台不设置充值上限,单卡单笔充值上限具体额度请以发卡行实际情况为准。

提现后一般多久到账?

提现采用银行批量转账,当日发出的申请,将于下一个工作日审核,具体到账时间以银行为准。

提现要收费吗?

提现要收取手续费,目前是按照第三方支付规定的手续费收取,两元一笔

提现需要注意的地方有哪些?

(1)提现前,请先在“我的账户”—“提现”页面中进行实名验证并绑定银行卡;
(2)为保障账户资金安全,您绑定的银行卡开户名必须与您账户实名认证一致。

为什么提现会失败?

造成您提现失败的原因可能有以下几种:
a.当天充值的金额在第二个工作日才能提现
d.银行账户冻结或正在办理挂失
如果遇到以上情况,我们会在收到银行转账失败的通知后及时通知您相关信息,请您不必担心资金安全。

最多能提现多少金额?

账户单日不限制提现总额,单笔最大提现金额请以各银行支付上限金额为准。

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